Quero pagar, mas os planos sugeridos não funcionam para mim

Queremos encontrar uma solução de pagamento que seja viável para ti, tendo em conta as tuas outras despesas essenciais. Se não conseguires pagar nenhum dos planos que sugerimos, continuamos cá para ajudar. Só precisamos de saber um pouco mais sobre a tua situação financeira.

Eis o que podes fazer se nenhuma das nossas opções funcionar para ti:

Sugere o teu próprio valor para o plano de pagamento

Se os planos sugeridos não forem realistas para ti, podes propor o teu próprio valor a partir da tua conta online.

Segue estes passos:

• Entra na tua conta Ophelos com o teu código de referência de 6 dígitos
• Escolhe a opção de plano de pagamento
• Clica em ‘Não consigo pagar nenhuma destas opções’ por baixo dos planos sugeridos
• Preenche uma breve avaliação orçamental e indica o valor que consegues pagar
• Finaliza a configuração do teu plano e já está!

Vamos rever a tua avaliação para garantir que o plano é mesmo adequado para ti. Se acharmos que o valor pode ser difícil de manter, entraremos em contacto contigo.

A passar mesmo por dificuldades?

As tuas necessidades básicas vêm sempre primeiro — se neste momento não consegues pagar nada, avisa-nos já. A nossa equipa de apoio ao cliente pode:

• Dar-te algum tempo para respirar enquanto procuras apoio
• Apontar-te para serviços que te possam ajudar
• Manter a empresa a quem deves informada
• Falar contigo sobre as tuas opções e encontrar uma solução à tua medida

Fala connosco através de apoioaocliente@ophelos.pt