Στην Οφέλος, θέλουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το χρέος με τρόπο που να λειτουργεί για εσάς, με τον δικό σας ρυθμό. Υποσχόμαστε να κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια θετική εμπειρία μαζί μας.
Γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι τρομακτική και αγχωτική η αντιμετώπιση του χρέους. Η υπέροχη ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει με κάθε τρόπο που μπορεί.
Αν κάτι δεν πάει καλά, απλά ενημερώστε μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε στο κέντρο βοήθειας.
Η ομάδα μας θα αντιμετωπίζει πάντα κάθε πελάτη με καλοσύνη, σεβασμό και κατανόηση. Το ίδιο ζητάμε και από τους πελάτες μας. Δεν θα ανεχτούμε:
Εάν εμπλακείτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις συμπεριφορές κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με την ομάδα μας, θα τερματίσουν την κλήση και δεν θα λάβουν περαιτέρω κλήσεις από εσάς. Μια κλήση μπορεί να κανονιστεί με έναν διαχειριστή εντός δύο εργάσιμων ημερών, ωστόσο, σας ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για να το ζητήσετε.
Εάν υπάρχουν επαναλαμβανόμενα ή σοβαρά περιστατικά απαράδεκτης συμπεριφοράς, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναμονή και θα επιστραφεί στον πιστωτή. Δεν θα επικοινωνούμε μαζί σας περαιτέρω. Δεν μας αρέσει να το κάνουμε αυτό, καθώς στόχος μας είναι να βοηθήσουμε κάθε πελάτη όσο το δυνατόν περισσότερο. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι καταπληκτικοί άνθρωποι και αξίζουν να αντιμετωπίζονται ως τέτοια.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω email, τηλεφώνου, κειμένου ή ζωντανής συνομιλίας. Σας παρακαλούμε να μην υπερφορτώνετε αυτές τις υπηρεσίες.
Απαντήστε μόνο σε μία μορφή επικοινωνίας και αγνοήστε τυχόν περαιτέρω αλληλογραφία που ενδέχεται να λάβετε από εμάς προτού ένα μέλος της ομάδας μπορέσει να επικοινωνήσει μαζί σας. Οι ώρες λειτουργίας μας είναι 9 π.μ. - 5:30 μ.μ. τις καθημερινές (εξαιρουμένων των αργιών).
Για να επιλύσετε ένα παράπονο σχετικά με τον Ιστότοπο ή για να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Οφέλος Limited:
Οφέλος Ε.Π.Ε.
Ταχυδρομικό κιβώτιο 671,
Χαλ,
ΧΟΥ9 9ΤΠ,
Ηνωμένο Βασίλειο
contact@ophelos.com
