Επικοινωνήστε μαζί μας

Ό,τι κι αν χρειάζεστε, είμαστε εδώ για σας. Ή βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις στο Κέντρο βοήθειας.

Οι επιλογές σας

Email us

Contact our friendly team by emailing support@ophelos.com and receive a response within 3 working days.

In your message please include:

Your 6-digit account reference
Details of how we can help you

We always try to stop sending messages to you while you’re waiting for a response from us, but if you contact us from a different email address this may not be possible.

If you do receive anything, please don't worry. You don’t need to do anything until we get back to you.

Ας ξεκινήσουμε

Live chat

To access our live chat please follow the link below and enter your 6-digit account reference (found in any messages from us). Once you've logged in we will be able to help you.

Our agents are available Monday to Friday, 9am to 5pm (excluding bank holidays). If you message us outside of this time, we’ll get back to you within our business hours.

Ας ξεκινήσουμε

Χρειάζεστε επείγουσα υποστήριξη;

Priority Line

Call our priority phone line if:

You don’t have internet access
You require agent support to complete a budget
Your circumstances are affecting your ability to pay

We have a dedicated team that specialises in urgent support over the phone, so please only call if your situation is described above.

If you can’t find what you need online, and our priority line isn't right for you, then you can email the team at support@ophelos.com to receive a response within 3 working days.
‍
Contacting our priority line:
• Request a callback - choose a time for us to call you, 9am to 5pm
‍
• Call 0808 168 1088 - Monday to Friday 9am to 5pm (excluding bank holidays)

Ας ξεκινήσουμε

Εξυπηρέτηση πελατών που μπορείτε να εμπιστευτείτε

Η προσέγγισή μας σας τοποθετεί στο επίκεντρο, καθ’ όλη τη διάρκεια της αποπληρωμής σας και πέρα από αυτήν.

Όλες οι εταιρείες χρέους πρέπει να είναι έτσι

Όλες οι εταιρείες χρέους πρέπει να έχουν αυτήν την κατανόηση.

Τζόδ

Ένιωσα πραγματικά ότι άκουγα

Ποτέ δεν πίστευα ότι θα το έλεγα αυτό για μια εταιρεία είσπραξης χρεών!

Σαμάνθα

Καλή παρέα με τις καλύτερες προθέσεις

Ο Οφέλος με βοήθησε σε μερικές πραγματικά δύσκολες στιγμές, πηγαίνοντας πάντα πάνω και πέρα.

Οροσειρά

Πραγματική φροντίδα και κατανόηση

Ο υποψήφιος δεν έκανε ποτέ να νιώσει άσχημα για την κατάστασή μου. Αντίθετα, ήταν απόλυτα υποστηρικτικός.

Λουίζ

Αναπνοή καθαρού αέρα

Υπέροχη και εξαιρετικά αποτελεσματική εταιρεία και εξαιρετική εμπειρία σε μια αγορά γνωστή για την κακή εξυπηρέτηση.

Κρεγκ

Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν έχετε απορίες, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις ή μάθετε περισσότερα για τον τρόπο λειτουργίας της Ophelos στο κέντρο βοήθειας.

Κέντρο βοήθειας

Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια πληρωμή;

Μπορείτε να ρυθμίσετε μια πληρωμή από τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό. Για να ξεκινήσετε, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κωδικό αναφοράς σας. Στον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο του χρέους σας, να περιηγηθείτε στις επιλογές πληρωμής σας και να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας.

Δεν μπορώ να πληρώσω τώρα, τι μπορώ να κάνω;

Καταλαβαίνουμε ότι η οικονομική κατάσταση του καθενός είναι διαφορετική. Εάν δεν έχετε την πολυτέλεια να αρχίσετε να αποπληρώνετε το χρέος σας τώρα, ενημερώστε μας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μας.

Τι είναι ο Όφελος;

Το Ophelos είναι μια ψηφιακή υπηρεσία είσπραξης οφειλών. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες για να βοηθήσουμε τους πελάτες τους να αποπληρώσουν το χρέος τους. Πιστεύουμε σε ένα νέο είδος είσπραξης οφειλών - αυτό που λειτουργεί με τους όρους σας, χωρίς κρυφό κόστος και μια προσέγγιση που σας βάζει πρώτη.

Πώς μπορώ να βρω τον κωδικό αναφοράς μου;

Μπορείτε να βρείτε τον 6ψήφιο κωδικό αναφοράς σας σε οποιοδήποτε email, κείμενο ή επιστολή από εμάς. Θα χρειαστείτε τον κωδικό αναφοράς σας για να ενεργοποιήσετε τον διαδικτυακό σας λογαριασμό.